Banque & Finance
Digitalisation des parcours, conformité, IA pour l'analyse et la relation client.
Contexte
Contexte sénégalais et régional
- Croissance des paiements mobiles et des wallets digitaux
- Attentes croissantes des clients pour les services bancaires digitaux
- Pression réglementaire sur la conformité et la traçabilité
- Inclusion financière à étendre sur l'ensemble du territoire
- Concurrence croissante des acteurs digitaux et des fintechs
Approche
Notre approche
Nous accompagnons les organisations financières dans leurs enjeux spécifiques : conformité, intégration des solutions de paiement mobile, digitalisation des parcours clients, et modernisation progressive des systèmes legacy.
Réalisations du secteur
- 2026Assistant IA support clientServices financiers · 74% Résolution auto
- 2026Portail client pour assureurAssurance · −68% Appels entrants
- 2025Customer Platform TransformationBanque · 62% Opérations self-service
- 2025Refonte UX fintech privéeFintech · ×3,4 Écrans consultés